Як S&P Global використовує Talent Intelligence для формування взаємопов’язаної робочої сили

Галузь:Фінансові послуги

Розмір компанії:43 000 працівників

Річний дохід:13 млрд доларів США

Регіон:Глобально: понад 40 країн

Переосмислення роботи з талантами для бізнесу, керованого ШІ

S&P Global, міжнародна компанія у сфері даних і ринкової аналітики, спостерігала, як її ключові ролі швидко змінюються під впливом ШІ та нових способів роботи. Традиційних профілів посад і рішень, що ґрунтувалися на досвіді, уже було недостатньо, щоб визначати, оцінювати й розвивати таланти, потрібні для майбутнього.

Організація визначила три ключові виклики, з якими стикалася, прагнучи вдосконалити управління навичками впродовж усього шляху роботи з талантами.

Виклик

1. Масштабний глобальний найм без єдиного надійного індикатора

S&P Global щороку розглядала 700–800 тисяч унікальних кандидатів у США, Великій Британії, Індії та на інших ринках, але не мала єдиного підходу, орієнтованого на навички, який давав би змогу справедливо й послідовно їх оцінювати. Керівникам були потрібні надійні, порівнювані дані про навички кандидатів, а не лише резюме та профілі, сформовані на основі непрямих даних.

2. Сліпі зони щодо талантів і навички без підтвердженої валідності

Тисячі працівників мали навички, які система визначала на основі непрямих даних, але які ніколи не оцінювали формально. Це створювало сліпі зони для внутрішніх переходів, планування наступництва й кар’єрних траєкторій. Через це було складно впевнено визначати, хто готовий до майбутніх ролей, у чий розвиток варто інвестувати та як зменшувати упередженість у рішеннях щодо переходів.

3. Розрізнені платформи та дані

Workday ATS і Eightfold AI працювали паралельно, але дані про навички не були об’єднані між платформами для найму, планування робочої сили та управління талантами. Цінна інформація, зібрана під час добору, не використовувалася повторно для ширших рішень щодо талантів, що обмежувало вплив інвестицій S&P у HR-технології.

Мета: взаємопов’язана екосистема талантів, орієнтована на навички

Мета полягала у створенні більш взаємопов’язаної екосистеми талантів, орієнтованої на навички, яка підтримувала б зовнішній найм і внутрішні переходи в межах єдиної моделі. Чарльз Рю, керівник напряму залучення талантів у S&P Global, пояснює:

«Ми зрозуміли, що через значні зміни в деяких ключових ролях, які становлять основу організації, нам потрібно зовсім інакше переводити потреби бізнесу в потреби щодо навичок. Це означало визначити ролі, які формують ДНК компанії, і розкласти їх на складові, щоб з’ясувати, які ключові навички потрібні для успіху в цих ролях зараз і в майбутньому.»

Відходячи від профілів посад і переходячи до валідизованих навичок та потенціалу, S&P Global прагнула ухвалювати сильніші й справедливіші рішення та перетворити численні джерела даних про таланти на практично застосовну інформацію для найму, розвитку й професійного просування.

Рішення: SHL допомагає перетворити навички на стратегічну перевагу

S&P Global був потрібен партнер, здатний відповідати її масштабу, складності та прагненню до рішень на доказовій основі. SHL вирізнялася як єдиний постачальник оцінювань, який міг задовольнити ці вимоги, забезпечуючи:

Глобальний масштаб із локальною точністю

SHL могла підтримувати потреби S&P Global у наймі на основних ринках, пропонуючи послідовний підхід для різних мов і регіонів. Це допомагало закріплювати принципи справедливості та порівнюваності в оцінюванні в усьому світі.

Змістовні дані про навички кожного працівника, придатні для повторного використання

Глобальне оцінювання навичок SHL швидко оцінює 96 валідизованих навичок, потрібних у роботі. Їх можна узгодити з моделлю навичок S&P Global і створити дані, придатні для повторного використання, щоб підвищити точність і впевненість в ухваленні рішень, прискорити цільове навчання та внутрішні переходи.

Справедливість і юридична обґрунтованість

Оцінювання SHL, створені на основі десятиліть психометричних досліджень, надають переконливі докази валідності та дані, які можна належно обґрунтувати під час ухвалення критично важливих рішень і в регуляторному середовищі. Завдяки цьому S&P Global отримала прозорі й пояснювані дані замість непрозорих результатів ШІ за принципом «чорної скриньки» або навичок, визначених на основі непрямих даних без підтвердженої валідності.

Глибока інтеграція з Eightfold та HR-технологіями

SHL була єдиним великим постачальником оцінювань із вбудованою інтеграцією з Eightfold. Це дало змогу від першого дня передавати оцінені дані про навички безпосередньо до внутрішнього ринку талантів S&P Global. Отже, дані про навички, отримані під час найму, могли одразу використовуватися для рішень щодо внутрішніх переходів, планування робочої сили та розвитку, а не залишатися в ізольованих системах.

Чому S&P обрала SHL як партнера

Наукова обґрунтованість

За великої кількості рішень та інструментів ШІ для підтримки ухвалення рішень S&P Global пояснює, чому обрала SHL як партнера для забезпечення ухвалення рішень на науковій основі та рішень щодо найму, які можна належно обґрунтувати.

Масштабованість

Маючи понад 40 000 працівників у 70 офісах і 40 країнах, S&P Global потребувала партнера з підтвердженим досвідом і здатністю працювати у великому масштабі, який допоміг би їй пройти шлях трансформації.

Результат: циклічний процес роботи з навичками підтримує найм, внутрішні переходи та навчання

У міру подальшої еволюції ролей S&P Global тепер має цілісне уявлення про дані щодо навичок, яке поєднує все — від резюме та навичок, визначених ШІ на основі даних, до оцінювань та інтерв’ю. Коли виникає нова роль або проєкт, керівники можуть спочатку перевірити, чи є потрібні навички всередині організації та чи можна когось швидко перевести на іншу роль або підвищити його кваліфікацію, перш ніж звертатися до зовнішнього найму.

Щоб забезпечити послідовність від самого початку воронки найму, навіть оголошення про вакансії більше зосереджені на вимогах до навичок, які оцінювання SHL можуть вимірювати у великому масштабі. Отримані дані про навички повертаються до внутрішнього ринку талантів. І нові, і чинні працівники можуть від першого дня переглядати свої кар’єрні траєкторії та бачити, які навички вони хочуть розвивати. Система управління навчанням також взаємопов’язана з цією екосистемою, тому можна рекомендувати відповідні курси, наставництво й траєкторії навчання або навіть додаткові оцінювання, щоб допомогти визначити напрями розвитку.

Завдяки цій трансформації роботи з навичками, яку підтримує екосистема талантів, побудована на даних, S&P Global формує більш ефективну й залучену робочу силу, здатну швидко адаптуватися, водночас зберігаючи належне врядування, обґрунтованість рішень і відповідність потребам бізнесу в основі своєї стратегії роботи з талантами.

«Постійно з’являються нові агентні технології ШІ, тому потрібно дійти до ключових принципів, які не змінюються. Перехід від профілів посад або досвіду до навичок і потенціалу допоможе раніше виявляти потрібні сигнали в процесі добору — як для внутрішніх, так і для зовнішніх кандидатів.»

Чарльз Рю, глобальний керівник напряму залучення талантів, S&P Global

Ознайомтеся з широким спектром рішень SHL

Завдяки нашій платформі попередньо налаштованих рішень для залучення талантів та управління талантами максимально розкрийте потенціал найбільшого активу вашої компанії — ваших людей.

Переглянути наші рішення

Опис кейсу англійською доступний на сайті shl.com

© 2026 SHL та її афілійовані компанії. Усі права захищено.