Події вправи відбуваються в компанії «ДЕНІР», що виробляє і реалізує лікувально-профілактичні засоби для догляду за порожниною рота. Учаснику пропонується виступити в ролі Директора департаменту маркетингу. Реструктуризація компанії ТА зростання чисельності персоналу стали підставою  деяких складнощів в організації управління, що призвело до виникнення конфліктів між різними службами. Щоб визначити можливі шляхи виходу зі становища, а також намітити конкретні кроки щодо реалізації термінового проєкту, учаснику необхідно провести бесіду з одним зі своїх підлеглих, менеджером по продуктах, який став центральною фігурою цілого ряду проблемних ситуацій.

Оцінювані компетенції:

• Лідерство
• Міжособистісне розуміння
• Переконливість в спілкуванні
• Усна комунікація

Додаткові компетенції:

• Орієнтація на якість

Інструктаж: 10 хвилин
Підготовка до зустрічі: 30 хвилин
Рольова гра: 30 хвилин
Письмове завдання: 20 хвилин