Лідерство в епоху ШІ: співпраця з ШІ

ШІ може створювати цінність лише тоді, коли люди готові належним чином його використовувати. Керівникам потрібно створити середовище, зв’язки та впевненість, необхідні для того, щоб робота з використанням ШІ була успішною. Розвиток цих двох ключових компетенцій допоможе керівникам досягти успіху в цьому.

Автор: Джефф Джонсон (Jeff Johnson)

Лідерство у співпраці з ШІ на робочому місці

Самої наявності ШІ недостатньо для прогресу. Організаціям потрібні керівники, здатні формувати довіру, заохочувати експерименти та об’єднувати людей, щоб ШІ був використаний відповідально й ефективно та створював перевагу завдяки поєднанню можливостей людини і ШІ.

Впровадження ШІ часто обговорюють як технологічний виклик, однак наше дослідження визначило співпрацю з ШІ як одну з чотирьох ключових компетенцій, критично важливих для наступного покоління успішних керівників. Якщо керівники не усувають бар’єри й не допомагають людям сприймати ШІ як корисного партнера, а не як загрозу, навіть найкращим інструментам ШІ буде складно створювати цінність.

Що потрібно керівникам, щоб ефективно співпрацювати з ШІ

Наше дослідження показує, що серед чотирьох лідерських компетенцій саме співпраця з ШІ найбільше потребувала розвитку у керівників. Організації не можуть виходити з припущення, що менеджери природно знають, як керувати в середовищі, де використовується ШІ.

Щоб ефективно співпрацювати з ШІ, керівникам потрібна підтримка в розвитку навичок у двох важливих напрямах: формуванні середовища, готового до ШІ, та застосуванні мережевого лідерства.

Формує середовище, готове до ШІ

Ця компетенція полягає у створенні умов, у яких робота з використанням ШІ може бути успішною. Керівник має формувати середовище, яке підтримує психологічну безпеку, експериментування, безперервне навчання та відповідальне використання ШІ.

Обережний підхід може бути корисним для управління ризиками, але він також може сповільнювати прогрес, якщо керівники активно не заохочують навчання та випробування нових підходів. Керівники мають показувати, як відповідально використовувати ШІ: діяти прозоро й установлювати чіткі цілі, а потім формувати довіру та динаміку за допомогою простих експериментів у безпечних, чітко окреслених напрямах роботи.

Застосовує мережеве лідерство

Ця компетенція полягає у сприянні співпраці всередині команд і між ними, забезпеченні необхідних ресурсів та усуненні бар’єрів, що перешкоджають ефективності. Впровадження ШІ рідко є індивідуальною діяльністю. Воно значною мірою залежить від співпраці та спільного навчання, які дають змогу прискорювати прогрес, уникати повторення помилок і сприяти інноваціям. Серед керівників, проаналізованих у нашому дослідженні, ця компетенція явно потребувала розвитку: 42% керівників отримали низькі результати, а менше ніж 20% — високі.

Щоб розвивати цю компетенцію, керівникам потрібно створювати мережі зв’язків у межах усієї організації та більш цілеспрямовано співпрацювати, зменшуючи ізольованість між командами й полегшуючи взаємодію навколо ШІ. Це може означати регулярні контакти поза межами безпосередньої команди, заохочення команд звертатися по допомогу та підтримку або чіткіше формулювання запитів на ресурси від імені групи. Що більше керівники практикують такий підхід, то легше їм формувати довіру та співпрацю в усій організації.

Як дані оцінювання допомагають визначити, які керівники готові до ШІ

Співпраця з ШІ перебуває на перетині культури, взаємодії та впевненості у використанні цифрових технологій. Йдеться не про те, щоб бути найбільш технічно підготовленою людиною в команді, а про створення умов для ефективного використання ШІ. Організації, у яких керівники вміють формувати таке середовище, матимуть значну перевагу в міру прискорення впровадження ШІ.

Дані оцінювання можуть допомогти організаціям зрозуміти, наскільки їхні керівники готові підтримувати впровадження ШІ. Дані можуть показати, чи людина від природи обережна або відкрита до експериментування, чи схильна вона працювати самостійно або будувати мережі зв’язків і наскільки комфортно почувається, створюючи середовище, у якому інші можуть безпечно навчатися.

Такі дані корисні як для відбору, так і для розвитку. Вони допомагають визначити керівників, готових підтримувати зміни, посилені ШІ, а також виявити тих, кому потрібна підтримка в розвитку впевненості, здатності до співпраці та ширшого впливу.

Дізнайтеся більше про те, як виміряти готовність керівників до ШІ лідерства, зв'язавшись з нами у будь-який зручний для вас спосіб.

Про автора

Джефф Джонсон (Jeff Johnson)

Головний науковий співробітник | SHL

Доктор Джефф Джонсон — головний науковий співробітник SHL. У команді досліджень і розробок він зосереджується на проєктуванні та розробленні інноваційних продуктів і рішень, що підтримують відбір і розвиток працівників, зокрема в питаннях виявлення та призначення нинішніх і майбутніх керівників. Його дослідження, яке продемонструвало вплив контексту на різноманітність і прогнозування результативності керівників, стало основою для розроблення інструмента SHL Leader Edge для відбору та розвитку. У 2018 році за цю роботу він отримав премію M. Scott Myers Award for Applied Research in the Workplace від Товариства індустріальної та організаційної психології (Society for Industrial and Organizational Psychology).