Свято подорожей

Події вправи відбуваються в великої туристичної компанії «Свято подорожей». Учасник виступає в якості новопризначеного директора одного з напрямків. Учасник запросив назустріч регіонального менеджера зі свого напряму, надійного і відповідального співробітником, на ділянці якого, однак, намітився ряд проблем. У майбутній бесіді учаснику необхідно визначити, якою мірою ці проблеми пов'язані з професійними і менеджерськими навичками підлеглого, а в якій - з його особистими особливостями, і запропонувати конкретні рішення для поліпшення ситуації.

Оцінювані компетенції:

  • Лідерство
  • Переконливість в спілкуванні
  • Усна комунікація
  • Міжособистісне розуміння

Додаткові компетенції:

  • Планування і організованість
  • Орієнтація на якість
  • Орієнтація на клієнта
Інструкція: 10 хвилин
Підготовка до зустрічі: 25 хвилин
Рольова гра: 25 хвилин
Письмове завдання (опційно): 10 хвилин

 

Матриця вправ SHL