Опитувальник стилів поведінки фахівців по роботі з клієнтами (CCSQ) призначений для оцінки особистих якостей, пов'язаних зі специфікою роботи фахівців в області продаж й обслуговування клієнтів, співробітників колл-центрів.

Опитувальник охоплює 16 особистісних характеристик, об'єднаних в три групи: Взаємини з людьми, Стиль мислення, Емоції.

Інформація, отримана за результатами заповнення опитувальника, допомагає:

- Збільшити ймовірність вибору правильних людей
- Знизити витрати шляхом підвищення ефективності процесу найму
- Виявити приховані причини неефективної роботи Ваших співробітників
- Спланувати більш ефективну стратегію розвитку

Профіль
Інформація представлена в графічному вигляді для інтерпретації сертифікованим співробітником.

Звіт за компетенціями
Описовий звіт містить інформацію по ключовим компетенціям фахівців по роботі з клієнтами.

Персональний звіт
Описовий звіт, призначений для співробітника, який проходив опитування.