Wills Group потрібно було усунути прогалини в талантах і компетенціях об’єктивним і масштабовним способом
Wills Group потрібно було усунути прогалини в талантах і компетенціях об’єктивним і масштабовним способом
Щоб підтримувати швидке зростання, Wills Group потрібно було швидко усунути прогалини в талантах і компетенціях об’єктивним і масштабовним способом. Оцінювання SHL забезпечили більшу ясність щодо працівників із високим потенціалом в організації та дали змогу Wills Group сформувати цільовий розвиток для талановитих працівників, що зростають.
Про клієнта
Галузь: роздрібна торгівля
Кількість працівників: 300
Регіон: США
Рішення: явлення працівників із високим потенціалом (HiPo)
Виклик
Wills Group пережила період швидкого зростання продажів із рекордними показниками рік до року протягом останніх п’яти років. Однак наближення виходу на пенсію двох керівників вищої ланки та високий темп зростання порушили серйозні питання щодо майбутніх прогалин у талантах і лідерських компетенціях. Було очевидно: ці прогалини потрібно усунути, щоб організація могла зберегти висхідну динаміку та успішно управляти наступництвом.
«Ми були дуже орієнтовані на виконання, зосереджені на важливих, але короткострокових результатах», — каже Мелон Єшоалул, віцепрезидент з управління персоналом. «Окрім потреби розвивати функціональні компетенції — особливо у маркетингу та технологіях, — ми розуміли, що маємо змістити акцент у бік розвитку талантів і компетенцій для більш колаборативного, більш аналітичного та більш підприємницького способу мислення. Нам потрібне було краще розуміння компетенцій нашого лідерського резерву та спосіб підвищити кваліфікацію і розвивати наших керівників, які зростають, аби вони могли відповідати цим новим викликам».
Генеральний директор Wills Group, Лок Віллс, додає: «Наша попередня програма розвитку менеджменту, хоч і мала добрі наміри, не мала послідовної об’єктивної методології для оцінювання талантів. Відтак вона була надто суб’єктивною і схильною до помилок».
Рішення
Wills Group звернулася до SHL по точний, системний та об’єктивний процес визначення справді високого потенціалу відповідно до нових організаційних вимог.
Ми застосували наші оцінювання особистості, когнітивних здібностей і мотивації, щоб оцінити працівників Wills Group відповідно до нашої моделі високого потенціалу. Цей процес не лише визначив працівників із справжнім високим потенціалом (HiPo), а й допоміг Wills Group розподілити учасників на два треки розвитку, щоб ефективніше спрямовувати витрати на навчання та розвиток.
Ми також фасилітували сфокусовану сесію огляду талантів для керівників вищої ланки, щоб обговорити результати оцінювання, а також майбутні плани розвитку й кар’єрні траєкторії для кожного учасника прискореного треку. Це створило основу для подальшого розвитку, реалізованого шляхом навчання в аудиторному форматі та із залученням внутрішніх і зовнішніх наставників, наданих сторонньою компанією-провайдером послуг з розвитку.
«Нас привабили можливості та експертиза SHL — модель, що ґрунтується на дослідженнях, і один із найбільш методичних та об’єктивних інструментів, які ми знайшли», — каже Єшоалул. «Це не просто інструмент оцінювання; він дає дуже персоналізований, комплексний і простий план розвитку за допомогою Development Coach. Я також вважаю, що аналітика SHL, заснована на дослідженнях і найкращих практиках, є корисним способом порівняти компетенції нашого лідерського резерву з іншими організаціями».
Результати
Зростання впевненості в об’єктивних, масштабовних і структурованих рішеннях щодо талантів
На підставі оцінок, зібраних до і після запровадження нового підходу, Wills Group тепер має втричі більше ясності щодо того, що означає «високий потенціал» для організації, і у втричі більше ясності щодо того, як спрямовувати індивідуальний та груповий розвиток. Впевненість у тому, що кандидати, яких обирають для програми HiPo, справді найкраще підходять для майбутнього організації, є ще вищою (у чотири рази).
«Запровадження нової методології у наші процеси роботи з талантами було шляхом, і широта експертизи, яку команда SHL привнесла в проєкт, була ключовою для того, щоб залучити зацікавлені сторони. У міру того як організація ставатиме більш знайомою з оцінюваннями та результатами, ми здобудемо ще більшу впевненість, і вплив програми оцінювання на розвиток буде ще більшим», — підсумовує Єшоалул.
Лок Віллс погоджується: «Тепер у нас є професійна, об’єктивна методологія оцінювання нашого пулу талантів. Я маю значно вищий рівень впевненості, що ми визначили правильні таланти і надаємо індивідуалізовану програму для зростання цих талантів».
Крім того, програма стала каталізатором переосмислення того, як виглядає розвиток у Wills Group, і дала можливість стандартизувати те, як організація загалом мислить про розвиток, компетенції й таланти. Внаслідок успіху нашого рішення для визначення високого потенціалу Wills Group працює з нами над розробленням базових і функціональних компетенцій, а також використовує оцінювання SHL, щоб додатково звужувати прогалини у навичках у процесі найму.
«Порівняно з нашим попереднім способом визначення HiPo, це значно об’єктивніший і комплексніший процес, який допоміг нам зрозуміти компетенції нашого лідерського резерву».
Мелон Єшоалул, Віцепрезидент з управління персоналом, The Wills Group
Дізнайтеся більше про комплексне рішення з виявлення HiPo
